Jaarverslag 2017
Organisatie en processen

Aedes Benchmark 2017

Ook in 2017 behoorde deltaWonen tot de koplopers binnen de woningcorporaties. Dit werd in november 2017 bekend gemaakt in de Benchmark van Aedes, de vereniging van woningcorporaties. We zijn trots op de AA-score, die we al jaren weten vast te houden. Het oordeel van onze huurders en de gemiddeld lage bedrijfslasten bevestigen onze stabiele positie. Wij zijn de enige woningcorporatie met een omvang tussen de 10.000 vhe’s en 25.000 vhe’s met deze waardering.

De Aedes Benchmark wordt jaarlijks uitgegeven en is een overzicht van de prestaties van de verschillende woningcorporaties. DeltaWonen doet het erg goed. Zo zijn de gemiddelde bedrijfslasten per verhuureenheid € 648,-, ten opzichte van het landelijke gemiddelde van € 790,-. Ook wordt deltaWonen bovengemiddeld gewaardeerd door de huurders. Zo wordt deltaWonen met een 7,9 beoordeeld op het gebied van reparaties, waar dit in het land gemiddeld een 7,5 is. Huurders die vertrekken naar een koopwoning of andere huisvesting, geven ons een 7,9. Dit is een half punt hoger dan het landelijk gemiddelde. Dit laat zien dat onze klantgerichtheid ook door de huurder zelf wordt opgemerkt. Nieuwe huurders waarderen ons met een 7,4 tegenover een landelijk gemiddelde van 7,5. Hier liggen nog kansen voor verbetering.